商品のお届け方法によって、無在庫販売は大きく3種類あります。

有在庫販売では、何が売れそうか予想を立てて、事前に商品の仕入れを行います。

販売の手順は、商品の仕入れ → お客様からの注文が入る → 商品の発送、となります。

仕入れにまとまった資金が必要ですが、自社に在庫があるので、注文が入ったらすぐに出荷を行うことができます。自社のイメージにあった商品ラインナップを揃えられる、在庫管理がしやすい、お客様とのコミュニケーションが取りやすいことなどが特徴です。

無在庫販売のメリットは、仕入れのリスクがないことです。
通常、仕入れや保管には費用がかかりますが、無在庫販売を利用すれば、資金力の少ないショップでも数多くの商品を出品することができます。

デメリットは、無在庫販売に対応しているメーカーや問屋が限られるので、商品ラインナップが他社とにかよってしまい、ネットショップのブランディングがしにくい点です。
また、中間手数料が高い、検品がメーカー任せになる、異なる仕入れ先の在庫状況を常に把握する手間がかかるなどの点も注意が必要です。

有在庫販売のメリットは、ネットショップの個性を打ち出しやすいことでしょう。他のショップにはない商品を揃えたり、迅速な発送や、注文に付随するサービスなども打ち出しやすい点があげられます。
また、大量に仕入れる場合は無在庫販売よりも安く仕入れられます。

デメリットは、仕入れに資金とリスクが伴うことです。売れると思って仕入れた商品が売れ残ってしまったり、保管中に生じた不良品は自社で引き取りになったりする場合があります。

仕入れ先を選ぶ時には、できるだけ販売者のリスクが低くなるようなメーカーや問屋を選ぶことがポイントです。

無在庫販売かどうかに関わらず、物販ビジネスでは仕入れ値を安く抑えることで、利益率が上がります。 複数の仕入れ先を比較検討したり、リピート購入などの割引を活用したりと、仕入れ値が安くなる仕入れ先や方法をリサーチしましょう。

お客様への商品お届けに時間のかかる無在庫販売では、少しでも無駄な時間をかけないよう、業務フローの効率化が欠かせません。
効率をあげるためには、実際に商品を売って経験を重ねることです。経験を積むことで、どのような販売フローが一番効率的なのか、だんだんとわかるようになります。

無在庫販売は、対応しているメーカーや問屋が限られているので、他のショップと商品が似通ってしまうことがあります。 他との差をつけるには、需要はあるけれどもライバルの少ない商品を見つけることが大切です。他とは違う商品ラインナップにすることで、値下げ競争を避けられます。

無在庫販売では、注文を受けた後に仕入れができなかったり、発送の遅れが発生するとお客様に迷惑がかかってしまいます。 そのため、出店しているプラットフォームの中には、無在庫販売による出品を禁止していたり、厳しい規制がある場合があります。

無在庫販売で注文を受けた後に、取引のキャンセルが続いたりすると、アカウントに利用制限がかかったり、最悪の場合はアカウント停止となる場合があります。 どんなルールや規制があるのか、無在庫販売を始める前に自分が出店しているオンラインモールをよく確認するようにしましょう。

無在庫販売に限ったことではありませんが、個人情報の取り扱いには細心の注意を払う必要があります。 個人情報保護法などの法律を守ることはもちろん、個人情報を何らかの理由で第三者に開示する必要がある場合は、必ずお客様に同意を得るようにしましょう。 また、注文情報などを管理する際も、セキュリティ対策を万全にしておきましょう。

予定通りに仕入れや発送が進めば問題ないのですが、時には予想外のトラブルが起きることがあります。
配送トラブルや、不良品、あると思っていた仕入れ先の在庫がなかったなど……このような問題が起きた場合は、迅速に誠実な対応をすることで、お客様からの印象が大きく変わります。
ネットショップはお互いの顔の見えない取引です。お客様からの信用を失わないように、問題が起きた時は特に、迅速、丁寧、誠実に対応するようにしましょう。