【STEP1】
解約するためには、はじめにストア管理画面の左下にある「設定」をクリックします。
【STEP2】
設定画面に移動すると左サイドバーの中から「プラン」を選択しましょう。すると、現在のプラン名や次回の請求日などが表示されます。もしベーシックプランよりも上位のプランを利用しているのであれば、解約する前にベーシックプランにしてコストを抑える方法もあります。
【STEP3】
解約・一時停止のどちらであってもShopifyのストアから販売できなくなるため、慎重に決定してください。

【STEP1】
プランの詳細画面下に表示されている「ストアを無効化する」をクリックします。
【STEP2】
すると「Pause and Build」と「ストアを無効化する」を選べますので、一時的に運営を停止するのであれば「Pause and Build」、完全にストアを削除するのであれば「ストアを無効化する」を選択します。
【STEP3】
「ストアを無効化する」を選択した場合は、注意事項を必ず確認してください。十分に検討した結果、ストアを削除しても問題ない場合はパスワードを入力して手続きが完了です。

一時停止は、顧客からの注文を受け付けられませんが、「管理画面へのアクセス」「ストア・商品の編集」「顧客のページ閲覧」が可能です。
ただし、一時停止の場合は月額9ドルが必要です。例えば、クリスマスシーズンのみオープンしたいストアにとっては有効な選択肢でしょう。

料金プランであるサブスクリプションを解約することで、ストアを無効化できます。
無効化したストアはページや管理画面にアクセスできません。また、新たにストアを作成する際は、同じストアURLが使えないので注意しましょう。

Shopifyを解約・一時停止する前に、未払い料金があれば支払いを済ませる必要があります。未払い料金の支払いを済ませておかないと、解約した後に請求がきても何の請求かわからなくなるためです。

Shopifyで料金を請求されるのは、主に「月額料金」「アプリの利用料金」「取引手数料」です。これらの3つの支払いが完了しているかを確認しましょう。
料金の支払い状況は、設定画面の「請求情報」から確認できます。もし未払いの状態であれば、PayPalやクレジットカードで支払いを済ませてください。
Shopifyは自動的に清算されるシステムですので、基本的に未払いになりませんが、解約・一時停止する場合には必ず確認をしましょう。

Shopifyは、アプリをインストールすることで簡単に機能を拡張できるため、有料アプリを利用している方も多いのではないでしょうか。しかし、Shopifyを解約する際には注意が必要です。なぜなら、Shopifyストアを解約しても同時にアプリが解約とならないためです。もしアプリを解約せずにShopifyストアのみを解約すると、毎月アプリの利用料金が請求され続けることになります。利用もしないアプリの料金を払い続けるのは、誰しも避けたいはずです。
そのため、Shopifyを解約する前に必ずアプリを解約してください。また、一時停止の場合は、長期間ストアを利用しないのであれば一度アプリを解約するのも良い方法でしょう。

Shopifyで独自ドメインを使用している場合の注意点です。Shopifyで購入したカスタムドメインがある場合は、別のドメイン管理サービスに移管しましょう。また、外部サービスで取得したドメインを利用している場合は、Shopifyの管理画面から該当のドメインを削除する必要があります。

これらのカスタムドメイン・独自ドメインの設定を忘れてしまうと、解約後に他のサイトで使おうとしても使えない可能性があるためです。ドメインは自社の資産ともいえるほど大切です。ストアを解約する前に必ず確認しましょう。
また、Shopifyで購入したカスタムドメインの場合、今後使う予定がなければ自動更新を無効にすることを忘れないでください。自動更新が有効になっていると、更新費用を請求されてしまうからです。

Shopifyストアを一時停止した場合は、ストア画面の確認・設定も忘れずにしましょう。
一時停止してもストアは、ユーザーが閲覧できるためです。ユーザーは一時停止しているストアを訪れても、そのストアが休止中であるとわかりません。そのため、商品を購入できない理由がわからず、不必要な時間を費やしてしまいます。
また、ユーザーから問い合わせがくることもあるでしょう。
このような事態を避けるためには、以下のどちらかの対策をしましょう。