【ネットショップ・EC用語集】ステップメール

ステップメールはメールマーケティングの手法のひとつです。
具体的には、会員登録や問い合わせなどの特定のアクションがあったユーザーに対して、あらかじめ作成しておいたメールを、設定したスケジュールに沿って配信していきます。

ユーザーの思考や行動を予測し適切なタイミングでのアプローチをすることにより、ユーザーとの接点数や関係性を効率的に増やしていくことがステップメールの狙いです。
ステップメールを活用するメリットとしては以下のようなものが挙げられます。