【ネットショップ・EC用語集】ペルソナとは

ペルソナは、マーケティングを行う際に重要な役割を担います。
ペルソナを定めることで、そこに確実に訴えるサイトづくりや商品開発が可能です。
ペルソナによく似た意味を持つ言葉に、「ターゲット」がありますが、ペルソナは「ターゲット」よりも詳細に商品を販売したりサービスを提供したりする人物像を絞り込みます。
ペルソナを定めることで、開発者全員で対象のイメージを共有し、スムーズな開発が可能になることでしょう。

また、ユーザーの精度を高めることで、よりヒット商品やサービスが生まれやすくなります。
ペルソナの想定がうまくいかないと、見当違いの商品やサービスを作ってしまうこともあるでしょう。
そのため、ペルソナを想定する場合は膨大なデータを元に設定する必要があります。