【ネットショップ・EC用語集】ペルソナとは

ペルソナ

「ペルソナ」とは、マーケティング用語で、典型的なユーザー像を意味する単語です。元々は仮面劇の際に使う「仮面」を指す言葉でした。

ペルソナは、マーケティングを行う際に重要な役割を担います。
ペルソナを定めることで、そこに確実に訴えるサイトづくりや商品開発が可能です。 ペルソナによく似た意味を持つ言葉に、「ターゲット」がありますが、ペルソナは「ターゲット」よりも詳細に商品を販売したりサービスを提供したりする人物像を絞り込みます。 ペルソナを定めることで、開発者全員で対象のイメージを共有し、スムーズな開発が可能になることでしょう。

また、ユーザーの精度を高めることで、よりヒット商品やサービスが生まれやすくなります。
ペルソナの想定がうまくいかないと、見当違いの商品やサービスを作ってしまうこともあるでしょう。 そのため、ペルソナを想定する場合は膨大なデータを元に設定する必要があります。

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編集者 A

IKEHIKO CLIP メディアチーム

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