【ネットショップ・EC用語集】来店客とは

来店しても他のページを見ずに、サイトから離脱される割合を直帰率といいます。直帰率が高いほど、そのページはユーザーのニーズとマッチしていない可能性があります。

ユーザーはサイトを訪れても望んでいたものと違うと判断すると、すぐに別サイトへ移動するためです。
他と比べて直帰率が高いページは、ニーズとマッチしているかを確認しましょう。

直帰されることを防ぐためにも、他のページへの誘導も欠かさずにしましょう。
例としてネットショップであれば、関連商品の紹介リンクです。興味のある商品であれば、関連商品も興味があるはずです。そのため、クリックされる可能性も高く、回遊率を上げられます。

また、回遊率が高いと関連商品などのついで買いを促せるので、顧客単価アップにもつながります。