【ネットショップ・EC用語集】セグメント配信とは

・ターゲットユーザーに向けた情報を提供できる
セグメントでターゲットを絞るため、ターゲットユーザーに向けた情報を提供できるのが1つ目のメリットです。

・メルマガの開封率・クリック率が上がる
2つ目のメリットは、ターゲットユーザーに向けたメルマガのため、開封率やクリック率が上がることです。

・メルマガの解除率が下がる
3つ目のメリットは、ターゲットユーザーが興味を惹かれやすい内容のため、メルマガの解除率が下がることです。

・一斉配信よりも手間がかかる
一斉配信は1つのメルマガを全員に送るだけなので、手間はそれほどかかりません。
しかし、セグメント配信の場合は、まずグループ分けが必要です。さらに、セグメントに合わせたメルマガを作成し配信するため、一斉配信よりも手間のかかることがデメリットです。

・分類を間違えると十分な効果がでない
セグメント配信の2つ目のデメリットは、分類を間違えると十分な効果がでないことです。
適切なグループ分けをするために、ターゲットユーザーのニーズの把握は必要不可欠です。そのうえで、何をどのように訴求するのかを決めて、グループ分け・メルマガ作成をしましょう。